Suporte a usuários finais e key users do SAP ERP.
Através dessa linha de serviço é possível abrir uma solicitação para acompanhamento de processos que requerem uma atenção especial, tais como, suporte ao fechamento de mês, realização de inventário físico, entre outros. Com a contratação dessa linha de serviço do Service Desk SAP o usuário terá acesso a uma base de conhecimento, com as soluções para dúvidas e o principais processos do dia a dia, gerando uma grande economia de tempo, não havendo a necessidade de abertura de chamado.
Veja abaixo os principais benefícios da contratação do nosso Service Desk SAP:
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Base de conhecimento centralizada. Ferramenta de abertura de incidente totalmente web. Abertura de chamados via web ou através de email. Acesso ao Portal do Cliente com a base de conhecimento e principais rotinas do dia a dia. Notificação do status do chamado por email ou SMS.A linha de serviço "Dúvida e Suporte a usuários" é apenas uma parte dos serviços de Service Desk SAP oferecidos pela DMA-IT, entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a otimizar a utilização do SAP ERP na sua empresa, consulte-nos contato@dmait.com.br
